Rujukan Laman

Privasi akaun anda di sesetoto

Dasar Privasi sesetoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun, log masuk, pilihan seperti Blackjack atau Aviator, serta rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data akaunKuki sesiRekod log masukPermintaan kemas kini
sesetoto Privasi akaun anda di sesetoto
KONTAK PRIVASI

Tiga laluan untuk urusan privasi

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun dengan tepat. Kami meminta anda sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan isu supaya semakan tidak bergantung pada tekaan.

Mesej akaun Gunakan mesej dalam akaun untuk pertanyaan yang berkait terus dengan data profil, log masuk atau rekod lobi. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan anda dengan akaun yang sedang disahkan.
E-mel privasi Hantar e-mel jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Nyatakan kaedah pembayaran berkaitan hanya jika isu melibatkan transaksi tertentu.
Borang bantuan Borang bantuan sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran, contohnya tangkapan skrin tetapan peranti atau rujukan FPX. Padamkan data sensitif yang tidak diperlukan sebelum anda memuat naik fail.
KAWALAN DATA

Enam cara kami mengurus privasi

Polisi ini bukan sekadar ayat undang-undang; ia menerangkan kawalan harian yang kami gunakan semasa akaun anda berfungsi. Setiap rekod mempunyai tujuan, sama ada untuk log masuk, pembayaran, keselamatan atau bantuan.

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan mengurus komunikasi. Maklumat tambahan hanya diminta apabila ia berkait dengan keselamatan, semakan transaksi atau permintaan privasi anda.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan terhadap percubaan akses mencurigakan. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan akaun

Log masuk direkod bersama masa, peranti dan alamat rangkaian untuk mengesan perubahan luar biasa. Jika pola akses kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan rekod kewangan. Kami tidak memaparkan butiran penuh pembayaran kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, kewangan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat atas permintaan pihak yang tidak sah.

Jawapan ringkas tentang data anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul apabila anda membaca Dasar Privasi kami. Fokusnya ialah hak anda, jenis data yang diproses, cara akses akaun direkod dan bagaimana anda boleh menghubungi kami. Jawapan ini melengkapi polisi, bukan menggantikannya.

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, rekod peranti, kuki sesi dan rujukan pembayaran. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, bantuan dan semakan transaksi.

Rekod pilihan lobi membantu kami memahami aktiviti akaun, menyelesaikan pertanyaan dan mengesan akses tidak biasa. Polisi ini tidak menggunakan pilihan permainan untuk mendedahkan identiti anda kepada pihak yang tidak berkaitan.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan memenuhi rekod kewangan. Butiran penuh pembayaran tidak digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui e-mel privasi atau mesej akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan menjelaskan jika sebahagian rekod perlu disimpan atas sebab undang-undang.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran akaun dan sertakan butiran lama serta butiran baharu. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan disimpan dalam sistem.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan keselamatan, kewangan dan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, contohnya bantuan akaun, semakan pembayaran atau keselamatan. Kami mengehadkan paparan data sensitif dan meminta pasukan menggunakan rekod hanya untuk tujuan yang diterangkan dalam polisi.